Términos y Condiciones
CURSOS EN VIVO
Contrato de prestación de servicios formativos – Alemanología
El presente documento regula las condiciones generales de contratación aplicables a los cursos en vivo ofrecidos por Alemanología.
Al completar el proceso de inscripción y marcar la casilla de aceptación correspondiente, el alumno declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente las presentes condiciones, incluyendo las políticas de pago, continuidad, cancelación, acceso, uso del material, grabaciones y normas de participación.
La aceptación electrónica del presente contrato produce plenos efectos jurídicos y vincula a ambas partes.
1. Identificación del prestador del servicio
El presente contrato regula la prestación de servicios formativos en modalidad online en vivo ofrecidos por:
Nombre comercial: Alemanología
Titular: Jorge Alejandro Rey Pérez
Domicilio fiscal: Rua Fonte Santa 1, Portal 2, 2-B
NIF: 54806985D
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Sitio web: www.alemanologia.com
En adelante, “Alemanología”.
2. Objeto del contrato
El presente documento establece las condiciones generales de contratación aplicables a todos los cursos en vivo impartidos por Alemanología durante el año 2026, independientemente de su nivel o denominación específica.
Cada curso podrá contar con un anexo específico en el que se detallarán:
Nombre del curso
Nivel
Duración
Horarios
Precio
Modalidades de pago disponibles
Requisitos de acceso
El presente contrato prevalece sobre cualquier comunicación informal, promocional o verbal que no esté recogida expresamente en este documento o en su anexo correspondiente.
3. Naturaleza del servicio
3.1 Modalidad
Los cursos en vivo consisten en formación online impartida en tiempo real a través de la plataforma Zoom u otra herramienta equivalente que Alemanología considere adecuada.
3.2 Grupos reducidos
Los grupos estarán compuestos por un mínimo de 3 y un máximo de 5 alumnos por edición.
3.3 Carácter no oficial
La formación impartida por Alemanología no constituye enseñanza reglada ni certificación oficial reconocida por organismos públicos o universidades.
En caso de emitirse certificado, este tendrá carácter interno y acreditará exclusivamente la finalización del curso conforme a los criterios académicos propios de Alemanología.
La emisión del certificado interno estará sujeta a validación académica por parte del profesor responsable del curso, quien evaluará la participación, rendimiento y cumplimiento del estándar académico exigido por Alemanología.
3.4 Relación no laboral
La relación entre Alemanología y el alumno tiene carácter estrictamente contractual de prestación de servicios formativos y no implica relación laboral, societaria ni de representación entre las partes.
4. Formación del contrato y aceptación electrónica
El contrato se considera formalizado cuando el alumno:
Completa el proceso de inscripción.
Realiza el pago correspondiente.
Marca expresamente la casilla de aceptación de los términos y condiciones.
La aceptación electrónica produce plenos efectos jurídicos conforme a la normativa española de comercio electrónico (LSSI-CE) y vincula legalmente a ambas partes.
El alumno declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente el presente contrato antes de finalizar el proceso de compra.
5. Requisitos de acceso y responsabilidad del alumno
5.1 Nivel mínimo
El alumno es responsable de tener el nivel lingüístico mínimo requerido para el curso contratado.
Alemanología podrá ofrecer test orientativos o evaluación oral previa, pero la responsabilidad final sobre la adecuación del nivel recae en el alumno.
Durante las primeras dos semanas, el profesor podrá valorar la adecuación del alumno al grupo. Si el alumno continúa más allá de ese período, se entenderá validada su permanencia en el nivel correspondiente.
5.2 Requisitos técnicos
El alumno deberá disponer de:
Conexión estable a internet.
Ordenador o dispositivo compatible.
Micrófono y cámara operativos.
Conocimientos básicos de Zoom, correo electrónico y acceso a Google Drive.
Alemanología no se hace responsable de incidencias técnicas derivadas del equipo o conexión del alumno.
6. Derecho de desistimiento
Conforme a la normativa europea (Directiva 2011/83/UE) y la legislación española aplicable, el alumno dispone de 14 días naturales desde la contratación para ejercer su derecho de desistimiento.
No obstante, al tratarse de un servicio formativo con fecha de inicio concreta y plazas limitadas, si el alumno solicita el inicio del curso dentro de dicho plazo, acepta expresamente el comienzo de la ejecución del servicio.
En caso de desistimiento tras el inicio del curso, se descontará proporcionalmente la parte del servicio ya prestado.
El alumno solicita expresamente el inicio del servicio antes de que finalice el plazo legal de desistimiento y reconoce que, una vez iniciada la ejecución del curso, el derecho de desistimiento quedará limitado en proporción al servicio efectivamente prestado.
7. Precio, modalidades de pago e impagos
7.1 Precio del curso
El precio específico de cada curso en vivo será el indicado en la página de venta correspondiente y en su anexo particular.
El precio podrá variar según:
Modalidad de pago elegida.
Promociones temporales vigentes.
Descuentos aplicables.
El precio final será el que figure en el momento de formalizar la inscripción.
7.2 Modalidades de pago
Cada curso podrá ofrecer una o varias de las siguientes modalidades:
Pago único.
Pago en dos plazos.
Pago en tres plazos.
La disponibilidad de cada modalidad dependerá del curso concreto y será especificada en su página oficial.
El pago fraccionado constituye una facilidad financiera ofrecida por Alemanología, e implica una gestión administrativa adicional y un compromiso de continuidad por parte del alumno.
7.3 Compromiso en pagos fraccionados
Al elegir una modalidad de pago en plazos, el alumno:
Se compromete a completar la totalidad de los pagos.
Asume la responsabilidad de disponer de fondos suficientes en las fechas establecidas.
Acepta que el servicio se considera contratado en su totalidad desde el momento del primer pago.
El impago de cuotas no extingue la obligación de pago pendiente.
7.4 Política de impagos
En caso de impago de una cuota fraccionada:
El sistema generará aviso automático al alumno.
Se concederá un plazo de gracia de 3 días naturales desde la fecha de vencimiento.
Se podrá otorgar un plazo adicional máximo de 5 días naturales para regularizar la situación.
Si el pago no se regulariza dentro de dicho período:
Se suspenderá el acceso a clases en vivo.
Se bloqueará el acceso a materiales y grabaciones.
Se podrá excluir al alumno del grupo de WhatsApp.
Los importes ya abonados no serán reembolsables.
La reincorporación al curso no está garantizada y quedará sujeta a disponibilidad y validación por parte de Alemanología.
8. Cancelación del curso por no alcanzar el mínimo de alumnos
8.1 Número mínimo requerido
Todos los cursos en vivo de Alemanología requieren un mínimo de 3 alumnos inscritos para poder iniciar en la fecha prevista.
El número máximo por grupo será de 5 alumnos.
8.2 Verificación previa al inicio
Una semana antes de la fecha oficial de inicio del curso, Alemanología verificará si se ha alcanzado el mínimo de alumnos requerido.
En caso de no alcanzarse dicho mínimo, Alemanología se reserva el derecho de:
Reprogramar el inicio del curso para una nueva fecha.
Cancelar el curso.
Ofrecer traslado a otra edición disponible del mismo curso.
8.3 Orden de actuación
El procedimiento será el siguiente:
Se intentará reprogramar el curso para dar mayor margen a nuevas inscripciones.
Si la reprogramación no resulta viable, se ofrecerá al alumno la posibilidad de traslado a otra edición.
Si el alumno no acepta el traslado, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado.
8.4 Reembolso en caso de cancelación
En caso de cancelación definitiva del curso por no alcanzar el mínimo de alumnos:
El reembolso será del 100 % del importe abonado.
Se realizará dentro de un plazo de entre 3 y 5 días hábiles.
El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado por el alumno, salvo imposibilidad técnica.
Esta garantía es absoluta y no estará sujeta a condiciones adicionales.
9. Política de cambio de grupo o curso
9.1 Derecho a solicitar cambio
El alumno podrá solicitar un cambio de grupo, edición o curso dentro de las primeras 2 semanas naturales desde el inicio del curso correspondiente.
Transcurrido dicho plazo, no se admitirán solicitudes de cambio.
9.2 Condiciones para que el cambio sea viable
El cambio únicamente será posible si se cumplen simultáneamente las siguientes condiciones:
Existe una edición activa o próxima del curso solicitado.
Hay plazas disponibles en dicha edición.
El nivel del alumno es adecuado para el curso de destino.
Alemanología no garantiza disponibilidad de plazas para cambios.
9.3 Valoración académica
Durante las primeras dos semanas, el profesor podrá valorar si el alumno se encuentra en el nivel adecuado.
La dirección académica podrá sugerir o no el cambio en función del rendimiento y participación del alumno.
No obstante, la decisión final será del alumno, siempre que se cumplan las condiciones de disponibilidad y nivel.
9.4 Límite de cambios
El cambio de grupo o curso solo podrá realizarse una única vez por formación contratada.
No se permitirá realizar cambios sucesivos entre ediciones o niveles.
9.5 Ajustes económicos derivados del cambio
Si el nuevo curso tiene un precio inferior:
La diferencia se convertirá en crédito interno.
Dicho crédito no será reembolsable.
Tendrá una validez de 12 meses para cualquier formación de Alemanología.
Si el nuevo curso tiene un precio superior:
El alumno deberá abonar la diferencia antes de formalizar el cambio.
No se realizarán devoluciones económicas por diferencias de precio derivadas de cambios de curso.
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10. Grabaciones de las clases
10.1 Naturaleza de las grabaciones
Todas las clases en vivo podrán ser grabadas con fines académicos.
Las grabaciones estarán compuestas por:
La pantalla compartida por el profesor.
El contenido impartido.
Eventualmente la imagen del profesor como orador principal.
Las cámaras de los alumnos no forman parte del contenido habitual de la grabación.
10.2 Acceso a grabaciones
Las grabaciones estarán disponibles para los alumnos durante un período de 6 meses tras la finalización oficial del curso.
El acceso es personal e intransferible.
Alemanología no garantiza almacenamiento indefinido de grabaciones.
10.3 Limitaciones técnicas
Alemanología no se hace responsable de fallos técnicos externos que impidan la grabación puntual de una sesión.
La grabación constituye un recurso complementario y no sustituye la asistencia activa del alumno.
11. Consentimiento para uso promocional de fragmentos
11.1 Posible uso promocional
Alemanología podrá utilizar fragmentos editados de las clases con fines promocionales en redes sociales y canales oficiales.
Dichos fragmentos:
No mostrarán la imagen de los alumnos.
No incluirán la voz original identificable de los alumnos.
Serán editados para preservar la privacidad.
11.2 Carácter voluntario del consentimiento
El consentimiento para uso promocional no es obligatorio para participar en el curso.
Antes del inicio del curso, el coordinador solicitará confirmación expresa a cada alumno.
En caso de que un alumno no autorice el uso promocional:
No se utilizarán fragmentos donde intervenga dicho alumno.
Se respetará íntegramente su decisión sin consecuencias académicas.
11.3 Aceptación contractual
El contrato incluirá una cláusula específica donde el alumno deberá manifestar su aceptación o no del uso promocional.
La falta de autorización no impedirá el acceso al curso.
12. Propiedad intelectual y uso del material
12.1 Titularidad del contenido
Todos los contenidos del curso, incluyendo pero no limitándose a:
Materiales PDF
Presentaciones
Ejercicios
Grabaciones
Estructuras metodológicas
Dinámicas
Explicaciones
Documentos internos
son propiedad exclusiva de Alemanología.
12.2 Licencia de uso
El alumno adquiere una licencia de uso personal, limitada y no transferible del material durante el período de acceso al curso.
Dicha licencia:
No implica cesión de derechos.
No autoriza reproducción, distribución o comercialización.
No permite compartir el acceso con terceros.
12.3 Prohibición de grabación y redistribución
Queda expresamente prohibido:
Grabar las clases por cuenta propia.
Compartir enlaces de Zoom.
Distribuir materiales a terceros.
Revender contenidos.
Publicar fragmentos en redes sociales sin autorización expresa.
El incumplimiento podrá suponer la expulsión inmediata del curso sin derecho a reembolso y la adopción de acciones legales si correspondiera.
13. Normas de conducta, suspensión y expulsión
13.1 Conducta esperada
El alumno se compromete a:
Mantener un comportamiento respetuoso hacia el profesor y el resto de participantes.
Participar de forma adecuada.
No interferir en el desarrollo normal de la clase.
No utilizar el espacio para fines comerciales o promocionales propios.
13.2 Facultades de Alemanología
Alemanología se reserva el derecho de:
Advertir al alumno ante conductas inapropiadas.
Suspender temporalmente el acceso.
Expulsar definitivamente al alumno en caso de incumplimiento grave.
13.3 Supuestos de expulsión inmediata
Podrá procederse a la expulsión sin previo aviso en casos de:
Conducta agresiva o irrespetuosa.
Uso indebido del material.
Compartir accesos.
Incumplimientos reiterados de pago.
Intentos de desprestigio deliberado o sabotaje del grupo.
En caso de expulsión por incumplimiento contractual, no existirá derecho a reembolso.
13.4 Responsabilidad Reputacional
El alumno se compromete a no realizar manifestaciones públicas falsas, difamatorias o que puedan dañar la reputación de Alemanología de forma deliberada. En caso de detectarse actuaciones de mala fe, Alemanología se reserva el derecho de adoptar las medidas legales correspondientes.
14. Limitación de responsabilidad
14.1 Alcance del servicio
Alemanología se compromete a impartir la formación conforme a los estándares académicos establecidos, pero no garantiza resultados específicos, obtención de empleo, superación de exámenes oficiales ni mejoras automáticas de nivel lingüístico.
El progreso dependerá del esfuerzo, participación y dedicación individual del alumno.
14.2 Responsabilidad técnica
Alemanología no será responsable de:
Fallos de conexión del alumno.
Problemas derivados de equipos informáticos personales.
Incidencias técnicas externas a su control (Zoom, proveedores de internet, plataformas de pago).
Interrupciones por causas ajenas a su voluntad.
14.3 Daños indirectos
Alemanología no responderá por daños indirectos, lucro cesante o perjuicios derivados de decisiones profesionales o académicas tomadas por el alumno en base a la formación recibida.
14.4 Evaluación Continua
La evaluación del progreso del alumno se basa en criterios académicos internos y observación continua del desempeño durante el curso. No existe obligación de realizar exámenes formales internos salvo que el curso lo especifique expresamente.
15. Modificaciones, fuerza mayor y cambios organizativos
15.1 Modificaciones de calendario
Alemanología podrá realizar ajustes razonables en:
Horarios.
Profesor asignado.
Orden del temario.
Dinámica interna del curso.
Siempre que no se altere sustancialmente la naturaleza del servicio contratado.
En caso de cambio excepcional de profesor, se garantizará la continuidad académica del curso.
15.2 Fuerza mayor
Alemanología no será responsable de incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a:
Enfermedad grave.
Problemas técnicos generalizados.
Situaciones sanitarias extraordinarias.
Catástrofes naturales.
Fallos estructurales de plataformas externas.
En tales casos se procurará reprogramar las sesiones afectadas.
15.3 Suspensión temporal del servicio
En caso de circunstancias extraordinarias que imposibiliten temporalmente la prestación del servicio, Alemanología podrá suspender el curso hasta que las condiciones permitan su continuidad.
16. Protección de datos
16.1 Tratamiento de datos personales
Los datos personales facilitados por el alumno durante el proceso de inscripción serán tratados por Alemanología con la finalidad de:
Gestionar la inscripción.
Administrar la relación contractual.
Gestionar pagos.
Facilitar acceso a plataformas.
Enviar comunicaciones relacionadas con el curso.
El tratamiento se realizará conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente en materia de protección de datos.
16.2 Conservación de datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y contractuales derivadas del servicio.
16.3 Derechos del alumno
El alumno podrá ejercer sus derechos de:
Acceso
Rectificación
Supresión
Limitación
Portabilidad
Oposición
mediante solicitud escrita al correo: [email protected]
17. Legislación aplicable y jurisdicción
17.1 Legislación aplicable
El presente contrato se rige por la legislación española.
17.2 Resolución de conflictos
En caso de conflicto, las partes intentarán resolverlo de manera amistosa.
Si no fuera posible, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios.
