Términos y Condiciones

Contrato de prestación de servicios formativos – Alemanología

Este documento establece los términos y condiciones que regulan el acceso y participación en el curso “Alemán en 60 Días”, ofrecido por Alemanología, marca educativa fundada y dirigida por Jorge Alejandro Rey Pérez.

La compra del curso implica la aceptación plena de este contrato. Antes de finalizar el pago, el alumno deberá marcar una casilla indicando:

Declaro que he leído y acepto los Términos y Condiciones del curso “Alemán en 60 Días”, incluida la política de reembolso, la renuncia voluntaria al derecho de desistimiento y el uso adecuado del contenido digital.

1. Identificación del prestador del servicio

Titular: Jorge Alejandro Rey Pérez
Marca comercial: Alemanología
Email: [email protected]
Teléfono: +34 675 061 772
Actividad: Formación online de alemán para hispanohablantes
Sitio web: www.alemanologia.com

2. Descripción del servicio

“Alemán en 60 Días” es un programa de formación online que combina:

• Videolecciones pregrabadas

• Ejercicios y PDFs

• Material descargable

• Historias auditivas

• Comunidad privada en WhatsApp

• Soporte y acompañamiento humano

• Clase privada final

• Certificado digital
  

El objetivo pedagógico del curso es llevar al alumno desde nivel 0 hasta nivel A2 del MCER. El avance depende del compromiso individual del alumno.

3. Acceso al curso

• El acceso al campus virtual se envía en un plazo máximo de 24 horas hábiles tras la compra.

• El alumno recibe su usuario y contraseña por correo y WhatsApp.

• El acceso es vitalicio mientras el curso siga existiendo y la plataforma funcione.

• No existen fechas límite para completar el contenido.
  

Requisitos técnicos: Un dispositivo con navegador web y conexión a Internet.

4. Derecho de desistimiento y garantía

4.1 Renuncia al derecho de desistimiento (Contenido digital)

El alumno reconoce que, al acceder de inmediato al contenido digital del curso, renuncia voluntariamente a su derecho de desistimiento de 14 días, según la Directiva Europea 2011/83/UE. Esto se formaliza mediante una casilla de aceptación obligatoria antes de realizar el pago.

4.2 Garantía de satisfacción – 7 días

Aunque legalmente no se debe reembolso una vez entregado el contenido digital, Alemanología ofrece una garantía voluntaria:

✔ Reembolso del 100% durante los primeros 7 días naturales.
Sin preguntas ni condiciones adicionales.

4.3 Reembolsos después del día 7

Una vez superado el séptimo día desde la compra:

• No existe derecho a reembolso del importe ya pagado.

• Si el alumno está en modalidad de pagos fraccionados, puede cancelar los pagos futuros.

• Al cancelar los pagos futuros, se revoca el acceso inmediato al curso y a la comunidad.
  

Esta política respeta la legislación vigente para productos digitales con acceso entregado de inmediato.

5. Precio, modalidades de pago y facturación

Precio del curso completo: 350 €

Modalidades de pago:

• 🟢 Pago único: 350 €

• 🟡 Dos pagos: 2 × 200 €

• 🔵 Tres pagos: 3 × 145 €
  
  

Métodos de pago aceptados:

• Tarjeta de crédito o débito

• Transferencia bancaria

• Bizum (España)

• PayPal

• Klarna
  
  

Facturación:

La factura puede solicitarse escribiendo a [email protected]. El recibo se genera automáticamente con la compra.

6. Comportamiento y normas de uso

El alumno se compromete a:

• Mantener un comportamiento respetuoso en el grupo de WhatsApp

• No enviar spam, contenido ofensivo ni mensajes irrelevantes

• No acosar ni molestar a otros alumnos

• No interferir con el funcionamiento del programa
  

Alemanología podrá retirar al alumno del grupo de WhatsApp en caso de comportamiento impropio. El alumno mantendrá siempre su acceso al contenido del curso.

7. Propiedad intelectual

Todos los materiales (videos, audios, PDFs, textos, imágenes, rutinas y ejercicios) son propiedad exclusiva de Alemanología. El alumno adquiere una licencia de uso personal.

Está prohibido:

• Descargar masivamente para redistribuir

• Compartir el contenido con terceros

• Subir videos o PDFs a otras plataformas

• Revender, copiar o modificar el material
  

Las infracciones pueden conllevar:

• Suspensión de acceso

• Acciones legales por vulneración de derechos de autor
  
  

8. Limitación de responsabilidad

Alemanología garantiza la calidad del contenido y el soporte prestado, pero no puede garantizar:

• Aprobar automáticamente exámenes oficiales

• Obtener empleo en Alemania

• Resultados específicos sin estudio constante

• Fluidez si el alumno no practica
  

El avance depende enteramente del compromiso del alumno. No obstante, el equipo se compromete a ofrecer apoyo cercano y orientación profesional durante todo el proceso de estudio.

9. Soporte y acompañamiento

El alumno tiene derecho a:

• Resolución de dudas por WhatsApp

• Acceso al grupo de alumnos

• Guía de estudio personalizada

• Recomendaciones para continuar con B1 o cursos avanzados
  

Horario de soporte: lunes a viernes, 10:00–20:00 (hora España). No se garantiza soporte 24/7.

10. Suspensión o retirada de acceso

Alemanología podrá suspender o retirar el acceso cuando:

• El alumno incumple normas de conducta

• Realiza usos indebidos del material

• Difunde contenido protegido
  

En ese caso:

• Se elimina acceso al grupo

• El acceso al campus puede ser temporalmente suspendido
  

Nunca se retirará el acceso por error técnico o falta de estudio.

11. Protección de datos (RGPD)

Alemanología cumple la normativa vigente (Reglamento UE 2016/679 – RGPD).
El alumno podrá solicitar:

• Acceso

• Rectificación

• Eliminación

• Limitación del tratamiento

• Portabilidad
  

Contacto para privacidad: [email protected]

Los datos se utilizan únicamente para:

• Gestionar el acceso al curso

• Envío de comunicaciones relevantes

• Soporte académico

• Facturación
  

Nunca se comparten con terceros fuera de lo estrictamente necesario.

12. Jurisdicción

Este contrato se rige por la legislación española. Para cualquier litigio, ambas partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de Vigo (España), salvo que la normativa de consumo obligue a otro fuero.

13. Aceptación del contrato

Al realizar el pago, el alumno confirma que:

• Ha leído el contrato

• Acepta todos los términos y condiciones

• Comprende la política de reembolso

• Renuncia voluntariamente al derecho de desistimiento de contenido digital

• Utilizará el material de forma adecuada